Opérateur / Opératrice en télésurveillance

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1960 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Utilisation d'équipements de surveillance
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes
• Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
• Relayer de l'information

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents Exigé
  Surveillance sécurité ERP

Description de l'offre

Nous recherchons pour une entreprise située à Courcelles-Les-Lens, un opérateur en télésurveillance H/F, vous
aurez pour missions :
- Assurer la télésurveillance bancaire multi-client (sécurité des personnels et des biens).
- Déclencher les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le client.
- Analyser et traiter toutes les alarmes ou informations reçues au CT.
- Conduire et renseigner avec précision les FO et responsables sécurités (police, gendarmerie) sur tous les
événements réels (VMA, cambriolage, prise d'otage, incivilité, incendie) jusqu'à leurs termes.
- Suivre les actions en cours (FO, pompiers, SDI, rodes, gardiennage, RS, contacts, prestataires) et si besoin
effectuer des relances pour les régler ou les finaliser.
- Indexer sur l'événement traité un compte rendu clair et précis, le compléter par un diagnostic.
- Gérer les dysfonctionnements techniques.
- Gérer une maintenance installateurs.
- Réceptionner et traiter les appels/documents entrants.
- Respecter les règles et procédures internes.
- Réaliser les activités administratives du contrat
Le site est ouvert 7j sur 7, 24h/24, 365j/365. Les salariés seront donc amenés à travailler certains week-end, la nuit et
certains jours fériés.
Vacation de 8h (semaine, week-end et jours fériés) sur un rythme alterné matin, après-midi, nuit
(6h-14h / 14h-22h / 22h-6h) - planning 3 mois à l'avance

PROFIL REQUIS
- Carte professionnelle avec la mention "agent de télésurveillance" en cours de validité
- Formation OSTISD
- Maîtrise de l'outil informatique
- Maîtrise des matériels spécifiques utilisés en exploitation (Horus, Galarm, F1, V1, autocom, LDD audio et vidéo)
- Rigueur, capacité d'écoute et d'analyse, bonne expression orale et écrite, maîtrise du stress