Hôte-sse de club sportif - Accueil, bar & entretien (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1880.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Respect des normes d'hygiène et de sécurité Exigé
• Utilisation de logiciels de réservation
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
• Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Garantir la satisfaction du client
• Gérer les réservations et les annulations de manière efficace Exigé
• Gérer une situation conflictuelle
• Identifier les besoins en équipements et en matériels
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
• Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
• Prendre une commande client
• Préparer, assembler des plats simples
• Préparer des boissons chaudes ou froides
• Procéder à l'encaissement
• Réaliser la plonge
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Utiliser les outils numériques

Description de l'offre

En tant que chargé-e d'accueil et de convivialité, vous serez un pilier de l'expérience client :
- Accueillir les joueurs et visiteurs avec professionnalisme et bonne humeur
- Gérer les réservations, encaissements et renseignements
- Assurer le service au bar : boissons, encas, gestion des stocks
- Participer à l'entretien des lieux (terrains, club house, espaces communs)
- Contribuer à la bonne ambiance générale et à la fidélisation des clients

2 jours de congés consécutifs dont 1 week-end par mois