Agent local / Agente locale de médiation sociale

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s) - en insertion/social

Salaire

Horaire de 13.18 Euros

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Prévenir et résoudre les conflits
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Organiser une médiation sociale
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Conseil insertion professionnelle

Description de l'offre

L'agent de médiation intervient dans le cadre d'une régie de quartier, structure d'insertion par l'activité économique ancrée localement, qui œuvre à la cohésion sociale, l'amélioration du cadre de vie et le soutien aux habitants.
Le travail se déroule à la fois sur le terrain (présence de proximité dans les immeubles, rues, lieux de vie) et dans des locaux de médiation ou d'accueil pour accompagner les usagers dans leurs démarches.
L'activité s'inscrit dans une logique collective, solidaire et partenariale, en lien avec les bailleurs sociaux, les collectivités, les associations et les habitants.

Mission principale :
La mission centrale de l'agent de médiation sociale consiste à établir ou rétablir le lien entre les habitants, les services publics, les institutions et le territoire, en facilitant la communication, la compréhension mutuelle et l'accès aux droits.
Par sa présence active et bienveillante dans les quartiers, il/elle contribue à apaiser les tensions, accompagner les situations sociales complexes, et favoriser l'autonomie des personnes dans leurs démarches quotidiennes.
Il/elle intervient également pour lutter contre l'exclusion numérique, en apportant un accompagnement pratique et pédagogique aux outils informatiques, essentiels dans les démarches administratives actuelles.
L'agent agit dans une logique de médiation, de prévention, d'écoute, mais aussi de valorisation du pouvoir d'agir des habitants.

Tâches opérationnelles:
* L'agent de médiation sociale assure un accompagnement individualisé de première ligne pour les habitants rencontrant des difficultés avec les démarches administratives.