Responsable Atelier Cycles et vente (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s) - EN REPARATION CYCLES

Salaire

suivant compétences

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents Exigé
  Mécanique cycle motocycle
  CQP Technicien Vendeur Cycles
• Bac ou équivalent
  Mécanique cycle motocycle
  Bac Professionnel

Description de l'offre

Notre société recrute pour son magasin MONDOVELO, spécialisé dans la vente, l'entretien et la réparation de cycle, un Technicien(ne) vendeur(se) Cycle, disponible immédiatement.
Votre fonction vous permettra de promouvoir l'image de marque de MONDOVELO et les produits distribués.
Principales responsabilités :
- Accueillir chaque client se présentant à l'atelier et au magasin
- Diagnostiquer chaque prise en charge de vélo et expliquer les interventions aux clients
- Établir les devis
- Réparer et/ou entretenir tout type de vélos
- Prévenir le client lorsque la réparation est effectuée
- Éditer et expliquer la facture au client
- Encaisser les achats des clients
- Conseiller et prescrire des produits complémentaires
- Préparer la vente les vélos neufs
- Gérer le service après-vente suivant les procédures en vigueur
- Travailler en synergie avec l'équipe pour la gestion des priorités
- Assurer de la propreté et du rangement de l'atelier et entretient le matériel mis à sa disposition
- Signaler les réassorts nécessaires en pièces et consommables atelier
- Appliquer les procédures et les consignes de sécurité
- Réaliser les meilleures ventes possibles dans le souci constant de satisfaire le client
- Proposer au client l'ensemble de l'offre services du magasin (solutions de financement, carte de fidélité,)
- Veiller à la parfaite tenue du magasin et plus particulièrement du ou des rayons dont il a la charge
- Implanter la marchandise selon les normes merchandising de SPORT 2000
- Mettre en œuvre les opérations commerciales
- Être particulièrement vigilant et communique tout comportement suspect pour lutter contre la DI
- Alerter sur les ruptures et/ou les surstocks et fait des propositions de réassorts
- Contrôler la conformité des marchandises avant leur mise en rayon
- Organiser, réaliser et contrôler l'étiquetage, l'antivolage et le cintrage des produits
- Gérer les litiges clients
- Participer aux inventaires périodiques ou exceptionnels

Savoir Faire et Savoir Être :
- Maitriser l'utilisation de l'outillage mis à sa disposition et les techniques de réparation des vélos
- Connaître la stratégie commerciale de l'entreprise
- Être capable de travailler en autonomie, optimiser son temps de travail en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie
- Avoir un bon sens relationnel qui permet de coopérer facilement avec les autres membres de l'équipe. Communiquer à bon escient et de bonne foi
- Accepter les critiques constructives
- Être à l'écoute et disponible, il propose des solutions au plus près des attentes et des besoins du client
- Être reconnu comme crédible et légitime