Adjoint chef de caisse / Adjointe chef de caisse (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

Mensuel de 1915.00 Euros à 2100.00 Euros sur 13 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Gérer une caisse Exigé
• Procéder à l'encaissement Exigé
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses Exigé
• Gérer des réclamations et litiges
• Organiser le traitement des commandes
• Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente Exigé
• Effectuer des remboursements Exigé
• Organiser le travail d'une équipe Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits Exigé
• Transmettre une technique, un savoir-faire Exigé
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures Exigé
• Contrôler le montage des dossiers-clients de financement Exigé

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents

Description de l'offre

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise.

Intermarché, enseigne solidaire et de proximité, figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français qui bénéficient directement de ses 1 800 points de vente répartis sur l'ensemble du territoire. A l'occasion de l'ouverture de notre nouvel espace dans le 15e arrondissement de Paris, nous recrutons un(e) adjoint(e) chef de caisse (H/F)

Vos missions principales sous la responsabilité de son/sa responsable :
Vous distribuez le travail entre les collaborateurs afin d'assurer un passage en caisse adapté au flux client. Vous veillez à la bonne tenue du secteur caisses/accueil (propreté, fonctionnement.). Vous effectuez les opérations d'ouverture, de clôture et d'administration de la ligne de caisses.

Descriptif du poste (liste non exhaustive) :
- Renseigner et conseiller les clients avec l'attitude commerciale adéquate
- Valoriser les outils de fidélisation
- Identifier les litiges clients, en informer la direction
- Assurer les opérations de services (location, reprise de matériel, retrait-colis.)
- Participer à la mise en place et au suivi des plans d'actions définis par sa direction
- Suivre les performances horaires du secteur et de chaque hôte(sse) de caisse
- Effectuer des opérations de caisse (ouverture et fermeture de caisse, échange de monnaie ; contrôle des moyens de paiement.)
- Etablir les factures sur demande des clients
- Prendre en charge le comptage correct et de la remontée d'information concernant les écarts de caisse, les fonds de caisse, le coffre
- Indiquer la valeur du coffre dans un cahier de suivi afin d'assurer une traçabilité
- Classer les documents financiers relatif à la caisse/accueil (répartitions de CA journalier, feuilles de statistiques caisses...)
- Distribuer le travail entre plusieurs collaborateurs et informer la direction de toutes difficultés de mise en œuvre
- Rechercher et communiquer les informations nécessaires aux hôtes(esses) : opérations promotionnelles et de fidélité, article inconnu, article ne passant pas au prix indiqué en rayon selon le client, procédure à suivre pour un retrait-rappel.
- Respecter des règles d'hygiène et qualité, la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage. et les règles de sécurité.

Profil :
Vous avez une diplôme de niveau 3 (CAP/BEP) ou bien une expérience (12 mois) dans un poste similaire
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques
Vous êtes à l'écoute avec un bon relationnel.
Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de rigueur

Organisation de travail semaine (35h) :
Travail du Lundi au samedi (dimanche en matinée selon affluence)
Amplitude horaires : 6H30 / 21H00

Avantage : Mutuelle, Pass Navigo 50%, 13e mois, Primes