Réceptionniste de nuit week end H/F AAIRM

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel - 16H Autre (temps partiel - 16H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Description de l'offre

Rejoignez notre équipe dynamique de l'Hôtel IBIS LYON EST MEYZIEU en tant que Réceptionniste de nuit H/F !
Durant votre parcours, vous serez accompagné(e), par notre cheffe de réception.

En tant qu'ambassadeur-rice de notre établissement, vous serez garant(e) d'un accueil chaleureux et professionnel envers les clients. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle en offrant un service de qualité supérieure.
Horaires sans coupures. Travail de nuit en week-end.
Pratique ! Accès avec transport en commun (Tramway T3 direct de l'hôtel à la gare Part-Dieu 30-35 minutes)

Avantages
- A ajouter une prime 13eme mois versée mensuellement - - Prime sur objectif - - Remboursement 50% des transports en commun - - Mutuelle

Mission
- Accueillir chaleureusement les clients et effectuer les formalités d'enregistrement.
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Coordonner avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide.
- Gérer les réservations et les modifications de séjour.
- Traiter les demandes clients avec efficacité.
- Effectuer les opérations de caisse, y compris les paiements et la facturation.
- Maintenir la propreté et l'ordre de l'espace de réception.
-Préparation des petits-déjeuner et entretien des espaces communs.
-Effectuer la clôture de la journée

Profil
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Sens de l'accueil et du service client développé
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Présentation soignée et attitude professionnelle
- Résolution efficace des problèmes et gestion des situations imprévues

Une première expérience en réception hôtelière est recommandée.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 16 par semaine
Salaire : 12,00€ à 13,00€ par heure

Programmation :
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Week-ends uniquement (nuit du vendredi et nuit du samedi)