Adjoint(e) Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 4 Mois

Durée de travail

35H Travail le dimanche (35H Travail le dimanche)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Planification des tâches et gestion des priorités Exigé
• Chiffrage/calcul de coût Exigé
• Techniques de vente et de promotion Exigé
• Yield management / tarification en temps réel Exigé
• Piloter une activité Exigé
• Créer, organiser ou coordonner un évènement Exigé
• Élaborer une stratégie de développement d'activité Exigé
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Gestion hôtel restaurant bar

Description de l'offre

En collaboration étroite avec le Responsable Hébergement, vous assurez la qualité de l'accueil et du séjour des clients, individuels, groupes et séminaires. Vous coordonnez les équipes opérationnelles et veillez au bon fonctionnement des services hébergement et réception.
Vos missions incluent :
- Assurer la gestion quotidienne de l'hébergement (répartition des chambres, suivi des arrivées/départs, gestion des imprévus)
- Assurer la mise en place des salles de séminaires
- Encadrer et animer les équipes : 5 réceptionnistes, 1 linger, 6 femmes de chambre, 3 surveillants de baignade
- Participer à la gestion des plannings, des congés et des remplacements
- Veiller à la qualité de service accueil et nettoyage et à la satisfaction client
- Gérer les réclamations et situations sensibles avec diplomatie
- Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Assurer l'intérim du Responsable Hébergement en son absence