Technicien de Vente à Distance Multilingue et Polyvalent (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone Exigé
• Analyse des besoins des clients
• Argumentation commerciale
• Gestion de la relation client (CRM)
• Logiciel de gestion clients
• Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
• Stratégies de communication digitale
• Techniques commerciales
• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Animer, coordonner une équipe
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Contrôler la conformité des données
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Élaborer une stratégie commerciale
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...)
• Relayer de l'information
• Transmettre une technique, un savoir-faire
• Utiliser les outils numériques
• ANGLAIS Exigé

Description de l'offre

En tant que véritable ambassadeur de nos marques, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et partenaires, en France et à l'étranger. Vos principales responsabilités incluront :
- Développement Commercial :
o Présenter avec enthousiasme et expertise notre gamme de thés et infusions biologiques de luxe.
o Identifier et prospecter de nouveaux clients à l'international, en développant des stratégies adaptées aux différents marchés.
o Maintenir et développer des relations solides avec nos distributeurs étrangers, en assurant des échanges fluides et efficaces.
- Support et Formation Client :
o Former nos clients (principalement par téléphone) sur les spécificités de nos produits et leurs avantages.
o Assurer un suivi client de qualité, en répondant à leurs questions et en leur apportant des solutions personnalisées.
- Gestion et Administration des Ventes :
o Participer à la gestion des commandes et des livraisons en lien avec les équipes internes et les partenaires logistiques.
o Assurer un reporting précis de vos activités et de vos résultats commerciaux.
- Mobilité Internationale :
o Être disponible pour des déplacements ponctuels à l'étranger afin de rencontrer nos partenaires, de participer à des événements ou de former nos clients en présentiel.