Hôte / Hôtesse d'accueil réception en village vacances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 4 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Caractéristiques de l'offre touristique
• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les réservations de visites ou d'activités
• Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
• Traiter les réclamations des clients
• Vendre une prestation ou un produit
• Connaissance logiciel hotelier ou camping eventuel

Description de l'offre

Sous la responsabilité du ou de la directrice du site (ou du ou de la responsable d'hébergement, selon l'organisation), vous aurez la charge de l'accueil des vacanciers mais aussi du suivi de leur séjour.

Un rôle clef mêlant le relationnel et le service client.

Votre diplomatie et votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour vos missions quotidiennes :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du site
Gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services
Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel
Effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes
Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers.
Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernées et suivre le bon traitement
Participer au suivi et accueil des dossiers groupes

Profil
Lien privilégié avec les vacanciers, vous serez garant(e) de leur satisfaction et du suivi de leurs séjours.
une première expérience dans ces missions serait un plus pour votre intégration et votre autonomie sur le poste.
Vote dynamisme et votre esprit d'équipe seront également indispensables pour véhiculer les valeurs de VVF.
Et si vous êtes sensibles aux valeurs de VVF, n'hésitez plus et rejoignez notre équipe !

Les "plus" qui peuvent faire la différence :
Mutuelle familiale
CSE (dès 8 mois d'ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
13ème mois (dès 8 mois d'ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
Un état d'esprit solidaire et engagé

a partir du 15 mai jusqu'au 15 septembre