Agent Réservation (H/F) - Groupe Hôtelier (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

2090 € brut par mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Notre Groupe Hôtelier EPIKUR rassemble à ce jour 7 établissements : Au centre de la ville d'Aix-les-Bains - Riviera des Alpes, en bord de mer dans le Lavandou ainsi qu'en pleine nature en Isère :

* L'Hôtel Le Golden Tulip : Hôtel restaurant 4* et son restaurant L'Alchimiste
* Le Spa La Parenthèse : Notre Spa de 1600m²
* L'Urban Hôtel : Hôtel 4* à l'atmosphère contemporaine urbaine
* La résidence Les Loges du Park : Appart hôtel 3*
* Le Restaurant La Rotonde : Notre brasserie, une véritable institution sur Aix Les Bains
* Kaliopé : Etablissement 4* situé face à la mer au Lavandou
* Le Domaine de Dolomieu : Domaine luxueux situé dans un parc boisé de 20 hectares en Isère

Pourquoi nous ?

Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons :

* Heures badgées ;
* Indemnité repas ;
* Réduction sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ;
* Programme de cooptation ;
* Parcours d'intégration ;
* Comité des fêtes organisant de petites attentions et évènements pour nos collaborateurs
* Arbre de Noël;
* Chèques cadeaux selon ancienneté et résultats de l'entreprise;
* Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe.

Votre quotidien chez nous :

Au sein de l'équipe de la Centrale de réservation, vous aurez pour mission de conseiller et d'orienter vos interlocuteurs dans nos hôtels et résidences;

Vous assurerez les fonctions suivantes en français ou en anglais au quotidien :

* Assurer la prise de réservation ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent (facturation, paiement.)
* Répondre aux besoins des clients et les informer des différentes prestations (spa, restaurant.) avec un accueil personnalisé et chaleureux
* Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation pour les 4 hôtels et résidences gérés par la Centrale de Réservation
* Suivre des dossiers de réservations individuelles et autres partenaires
* Participer à la bonne communication interne (consignes, services...)

Votre contrat :

* CDI
* Salaire brut mensuel : 2090€ + indemnités repas (4.22€/jour travaillé)
* Prime sur objectif
* 39H par semaine
* 2 jours de repos par semaine
* Travail les samedis et dimanches
* Poste à pourvoir dès que possible

Pourquoi vous ?

* Vous disposez de 1 à 2 ans d'expérience confirmée dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme
* Vous maitriser parfaitement l'anglais, une autre lange serait souhaitée
* D'un tempérament dynamique, vous avez le sens du détail et savez prendre des initiatives un excellent relationnel
* Votre esprit commercial et votre excellent relationnel vous permettrons de savoir répondre à notre clientèle
* Bonne expression écrite et orale
* Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité
* Connaissance de logiciels de réservations

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

N'hésitez plus ! Envoyez votre candidature et retrouvez nous sur notre site internet <https://groupe-epikur.com/fr/>