Conseiller(ère) SAV & Standard Client (H/F)
Offre publiée le 29/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- smic
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- GLOBAL GRAZING SERVICES
- Secteur d'activité
- Vente à distance sur catalogue spécialisé (Code NAF 47.91B)
E-Commerce de vente de matériel agricole. Entrepôt situé à Pugnac
Description de l'offre
Horaires de travail :
35H Du lundi au vendredi 9h00 17h00
Statut : Employé
Salaire : SMIC + prime
Lieu : Pugnac
Missions principales :
Accueil clients (téléphone, mail)
Gestion des réclamations (produits défectueux, casse, échanges)
Suivi des interventions SAV et relances clients (impayés, commandes en attente)
Suivi livraisons et transporteurs
Calcul des commissions consultants
Compétences requises :
Très bon niveau de français à l'écrit (mails clients et fournisseurs)
Connaissance des produits et procédures SAV
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion
Capacité à analyser et transmettre clairement les problèmes techniques
Organisation, rigueur et respect des délais
Qualités personnelles :
Sens du service et de la négociation
Calme et diplomatie face aux réclamations
Adaptabilité et esprit d'équipe
Capacité à évaluer l'urgence et prioriser
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 191TVGQ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.