Un-e chargée.e des réservations de groupe et de l'accueil public (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 13 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Rémunération grille Syndeac Grpe 5

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Au sein du secrétariat général, sous l'autorité de la directrice de l'accueil des publics et en coordination avec la responsable des relations avec le public, le ou la chargée.e de l'accueil des publics assure les missions suivantes :

Billetterie des groupes - Spectacle vivant

- Assure le suivi des réservations, en lien avec les structures partenaires (internes et externes)
- Gère les encaissements des règlements
- Informe l'équipe des relations avec les publics de l'état des réservations et participe aux réunions dédiées à la gestion des groupes
- Optimise les contingents de places selon les jauges et la fréquentation
- Met à jour le fichier de contacts et assure le suivi des relations partenaires
- Établit des reportings et alimente les tableaux de bord
- Suit le déploiement du dispositif Pass Culture - groupe

Billetterie tout public et accueil spectacle vivant et cinéma

- Assure l'accueil du public, notamment celui des groupes en période de forte affluence
- Gère les entrées de spectacle
- Participe au développement des ventes aux guichets (billets, carte TNB, etc.)
- Assure la billetterie extérieure lors du Festival TNB et lors de certains temps forts
- Anime les visites pour le public individuel
- Assure l'accueil des groupes scolaires pour les séances cinéma en matinée

Compétences requises :

- Expérience en billetterie (2 ans minimum souhaitée)
- Connaissance du spectacle vivant et du cinéma
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Pratique de l'anglais appréciée
- La connaissance du logiciel Rodrigue est un atout

Qualités attendues

- Réactivité et autonomie
- Souplesse et adaptabilité
- Sens du travail en équipe
- Rigueur et sens de l'organisation

Disponibilités :
Travail en soirée et les weekends.