Conseiller service client (Italie) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Techniques pédagogiques
• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé

Description de l'offre

Description du poste et des missions
- Assurer un accueil téléphonique
- Constituer des dossiers administratifs
- Gérer les demandes de réclamations
- Gérer des communications par Email
- Assurer la gestion administrative des dossiers en cours (par courrier / par email)
- Gestion des outils bureautiques

Vous travaillerez essentiellement sur Internet. Vous traiterez les mails des clients, les réclamations. Vous gèrerez les appels téléphoniques.

Compétence(s) du poste :

- Vous êtes naturellement orienté(e) Client et aimez le contact client
- Vous avez le sens de l'accueil et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et capable de gérer les priorités.
- Vous êtes polyvalent et souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique.
- Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels de bureautique standards.
- Vous avez des compétences de communication orale et écrite Italien exigé.

Caractéristiques du contrat :
Type de contrat : CDI à temps plein
Localisation : Ajaccio
Rémunération : A négocier en fonction du profil
Date de prise de poste : ASAP
Organisation : 35 heures hebdo