Chargé de contrôle qualité & données sinistres (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Autre type de salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Garantir la qualité des données et la fiabilité des traitements liés aux dossiers sinistres, en créant et maintenant des boucles de contrôle informatisées à partir de données extraites du système métier. Ce poste est clé pour atteindre l'objectif de zéro défaut imposé par leur client assureur.



* Vérification et contrôle des dossiers sinistres : *
Contrôler la conformité des dossiers sinistres traités par les gestionnaires avant transmission au service comptabilité.
* Vérifier la cohérence entre les données sinistres et les règlements comptables.
* Participer à la validation des paiements avec une exigence de qualité maximale.


* Extraction, traitement et automatisation des contrôles : *
Extraire les données nécessaires depuis le logiciel métier (requêtes, exports, ou outils internes).
* Concevoir des boucles de contrôle informatisées pour automatiser la détection des anomalies (logiques métiers, règles de gestion.).
* Développer ou maintenir des outils d'analyse (Excel avancé, macros, scripts simples.).


* Suivi de la performance et analyse : *
Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs de suivi pour monitorer la qualité des dossiers.
* Suivre les écarts et proposer des plans d'action correctifs.


* Accompagnement des équipes : *
Sensibiliser les gestionnaires sinistres aux règles de qualité et aux points de vigilance.
* Apporter un appui pédagogique sur les erreurs récurrentes pour favoriser la montée en compétences.


* Amélioration continue *
Identifier les leviers d'optimisation des processus de vérification et fluidifier les échanges entre les équipes Sinistres et Comptabilité.
* Proposer des évolutions des contrôles ou outils selon les besoins.


Formation

* Bac +2 à Bac +5 dans un domaine lié à la data, l'analyse, l'informatique, ou dans des cursus mêlant qualité, gestion et outils de traitement des données. Ou profil autodidacte avec expérience probante en création de contrôles automatisés et manipulation de données.



Expérience

* Expérience dans un environnement où la rigueur de traitement de données est essentielle (secteurs : assurance, finance, contrôle qualité, IT, etc.).
* Expérience en assurance bienvenue mais non indispensable.



Compétences techniques

* Maîtrise d'Excel avancé (TCD, formules complexes, PowerQuery, macros/VBA.).
* Capacité à extraire, structurer et exploiter des données à partir d'un logiciel métier.
* Notions de logique algorithmique et de qualité des données.



Savoir-être

* Curiosité, autonomie, capacité à "aller chercher l'info" plutôt que l'attendre.
* Rigueur, implication et envie de comprendre le métier pour améliorer les pratiques.
* Pédagogie et bonne communication pour interagir efficacement avec des profils non techniques.