Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 12.0 Euros à 12.5 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing
• Gestion de la relation client (CRM)
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
• Techniques commerciales
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

Description de l'offre

L'entreprise :

Notre société est centrée sur le client, axée sur la collaboration et l'autonomie, et notre objectif est satisfaire nos clients et leur offrir un service de proximité et authentique.

SAVEURS MATIC, travaille au sein du groupe QUALIDEA, acteur majeur de la distribution automatique en France.

Résolument proche de nos clients, nous créons des moments de convivialité autour d'un bon café !

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un/une assistant(e) commerciale, poste basé sur notre dépôt de Saran en CDD puis CDI.

Le métier :

Vous êtes le relais de SAVEURS MATIC grâce à un suivi personnalisé et le traitement des demandes de nos clients.

En contact permanent avec l'extérieur, vous avez un rôle d'interface entre les clients, la structure et les attachés commerciaux.

Vous apportez un appui opérationnel, commercial et administratif.

Vous gérez les opérations qui précédent, accompagnent et suivent les dossiers.

Vos missions principales :

- Gestion des appels téléphoniques et des mails entrants

- Création de devis et bon de commande

- Accueil clients et fournisseurs

- Mise à jour informatique des données de l'ERP et des données clients et prospects (CRM)

- Facturation et relance clients

- Coordination administrative entre le secteur technique et commercial

- Accompagnement des attachés commerciaux/appui opérationnel (Création de reporting, devis, .)

- Prospection téléphonique

Horaires :

Du lundi au vendredi
Heures supplémentaires
Repos le week-end
Travail en journée