Chargé de support junior pour plateforme de réservation voyages (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Annuel de 24000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Utilisation de logiciels de réservation Exigé
• Contrôler la conformité des données Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Tourisme
  Tourisme

Description de l'offre

Chargé de support junior pour la plateforme de réservation de nos agences de voyages - h/f

Le profil recherché n'est pas un profil informatique. Vous devez connaître le métier des agences de voyages pour les assister par mail, téléphone et principalement via notre plateforme de tickets.

MISSIONS

Vous accompagnerez les agences de voyages (essentiellement affaires) du réseau Selectour sur les paramétrages ou l'aide au fonctionnement de nos outils de réservation en ligne.
Le poste à pourvoir sera rattaché à la Direction Affaires du réseau Selectour.

Accompagner nos adhérents agents de voyages dans l'usage des plateformes KDS Neo et Wondermiles (outils de réservation en ligne),
Répondre à leurs questions, résoudre les bugs ou les transmettre aux éditeurs si besoin.
Participer à l'amélioration continue des outils de notre réseau,
Créer des contenus utiles destinés aux agents de voyages ou à leurs clients : tutoriels, FAQ, guides utilisateurs.

PROFIL

Vous voulez rejoindre une équipe dynamique et apprendre dans un environnement tech, sans quitter votre univers passion qu'est le voyage ? On vous attend !

Ce qu'on cherche :

Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux,
Vous avez une expérience d'au moins 6 mois en agence de voyages loisirs ou affaires,
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), persévèrent(e) et vous aimez trouver des solutions,
Vous êtes à l'aise avec les outils web et les plateformes de réservation (la connaissance de KDS ou Amadeus, sera un plus),
Vous voulez apprendre, progresser et vous impliquer.

CONDITIONS

Travail du lundi au vendredi,
Rémunération fixe selon expérience (24 à 36 K€ brut),
Indemnités transports,
Formation complète à nos outils,
Ambiance bienveillante, équipe soudée,
Poste basé à Porte de Choisy (Métro ligne 7 ou Tram T3) ou Maison Blanche (Métro ligne 7 et 14)