Agent / Agente d'accueil en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s) - en accueil clients

Salaire

Mensuel de 1845.0 Euros à 1845.01 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

- Accueil physique + téléphonique de la clientèle

- Suivi administratif des clients (réponses aux courriels, envoi de documentations, devis etc.)

- Suivi et prise des réservations hébergement (hôtel, tous types de séjours, court- séjours, longs séjours, loisirs ..)

- Ventes de billetteries, comme de l'ensemble des prestations proposées pour l'accès à l'espace Détente Aquatique

- Conseil et prise de réservation pour le secteur SPA

- Suivi des caisses, remises bancaires

- Elaboration de factures clients suivant les prestations vendues

- Vente de prestations annexes (repas, etc..)

- Renseignements divers (sur les cures, touristiques..)

- Relation client, Suivi des commentaires clients, etc..

- Gestion des lignes téléphoniques

- Centralises toutes les demandes générales, en les adressant aux services adéquats et inversement

o Polyvalence et organisation exigée

o Connaissance de l'anglais un plus

o Connaissance de logiciel hôtelier est un plus (E-SEASON = gros plus)

o Travail du lundi au dimanche

o 2 jours de repos hebdomadaire

o horaires variables suivant planning (amplitude 6h30-22h30) pas de coupure

CDD SAISONNIER pour la saison 2025