Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 27000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Mettre en place des actions de prospection
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Recueillir et analyser les besoins client Exigé

Description de l'offre

Au sein d'une société de recouvrement à dimension humaine, vous serez en charge d'un portefeuille de créances civiles et commerciales à recouvrer au niveau national et à l'international (UE et hors UE).

Pour cela vous conduisez des actions en recherchant le meilleur rapport/délai/efficacité.

Missions :

- Relances téléphoniques des débiteurs et leur proposer des solutions adaptées
- Consulter et effectuer un suivi des fichiers client
- Négocier des délais de règlement ou des échéanciers
- Gérer les encaissements dus aux impayés
- Informer, répondre aux courriers

Compétences requises :

- Véritable négociateur en capacité d'aborder et convaincre le débiteur en tenant compte de sa situation et des impératifs de recouvrement des créances confiées
- Excellent relationnel, aisance téléphonique
- Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures
- Esprit d'équipe, sens du résultat et de la qualité
- Profil dynamique avec le goût du contact
- maitrise basique des outils pack office (Excel, Word .)
- Anglais courant exigé.
-Italien, espagnol ou Allemand serait un plus

Lieu : Vanves (92170)
Type de poste : CDI
Temps de travail : Temps plein (35 + 4 heures supplémentaires - du lundi au vendredi
Salaire : fixe 27000 € à 30000 € annuel + prime sur objectifs mensuels