RECEPTIONNISTE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s) - poste en réception

Salaire

Horaire de 12.08 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
• Bac+5 et plus ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Selon planning en roulement, soit sur la plage de 6h15 à 14h45 ou sur la plage 14h45 à 22h30 - du lundi au dimanche - 2 jours de repos

Pour notre hôtel de 73 chambres à Genas nous cherchons une personne autonome et rigoureuse.
- Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
- Ecouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
- Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires.
- Dynamiser les ventes de dernière minute.
- Assurer les check-in et check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et régulier.
- Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe.
- Répondre aux demandes d'informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage...)
Profil Recherché:
- De formation en hôtellerie-restauration vous possédez une expérience d'un an minimum à un poste similaire dans un hôtel
- Vous êtes rigoureux (se), méthodique et le sens du service et de l'accueil
- Vous maîtrisez les systèmes informatiques
- Anglais : de notions à correct

Rémunération : selon expérience 12.08 € /h - hors majoration éventuelle
Type de contrat : Temps plein - CDI