Concierge d'hôtel (H/F)
Offre publiée le 17/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Saisonnier - 6 Mois
- Durée de travail
- 42H Autre (42H Autre)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2200.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SOCIETE COTE D'AZUR
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Compétences nécessaires
- Adaptabilité et flexibilité
- Analyse des besoins des clients
- Maintien de la confidentialité des clients
- Règles et consignes de sécurité
- Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
- Assurer un accueil téléphonique Exigé
- Développer et fidéliser la relation client Exigé
- Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
- Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Maintenir la confidentialité des informations client
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Organiser un espace de réception
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Description de l'offre
En tant que Concierge, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Votre mission sera d'assurer un service personnalisé et haut de gamme, tout en coordonnant l'ensemble des activités de la conciergerie. Vous serez l'ambassadeur de l'hôtel, garantissant une expérience unique et mémorable pour chaque client.
Vous vous assurez de leur prise en charge tout au long de leur séjour en les conseillant et en coordonnant leurs activités, capable d'offrir aux clients une expérience inégalée et de répondre à leurs attentes les plus élevées. Vous incarnerez le luxe, garantissant un service irréprochable à chaque instant.
Votre sens du service est inné et vous savez allier efficacité et diplomatie avec le sourire.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 191HDRC
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Concierge d'hôtel (Code ROME : G1701)
Autre appellation de l'offre : Concierge d'hôtel
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.