Agent/Agente de réservation groupe de campings (H/F)
Offre publiée le 16/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- 39H Autre (39H Autre)
- Expérience
- 6 Mois
- Salaire
- Mensuel de 2078 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CAMPING OYAM
- Secteur d'activité
- Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs (Code NAF 55.30Z)
Aux portes de Biarritz, à 1200 mètres des plages, ce camping de 350 emplacements accueille une clientèle familiale majoritairement française. Outre son très beau parc aquatique, il dispose d'infrastructures de jeux variées. La qualité de service à la clientèle, objectif majeur de cet établissement, va au-delà du standing des hébergements ou équipements proposés: l'accueil, le sourire, l'hospitalité, la disponibilité pour les clients sont les atouts majeurs et les impératifs au quotidien
Lieu de travail
64 - BIDART (Code postal 64210) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations Exigé
- Identifier, traiter une demande client
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents Exigé
Description de l'offre
Vos missions :
En tant qu'employé(e) de réservation, vous aurez pour principales responsabilités :
Traiter les demandes de réservations clients par téléphone et par email, en assurant une réponse rapide et professionnelle.
Suivre et gérer les réservations effectuées sur les sites web de chaque camping et mettre à jour les disponibilités en temps réel au planning.
Conseiller nos clients sur les différents types d'hébergements et services proposés dans nos campings pour optimiser les ventes.
Traiter les demandes de modification, d'annulation de séjour et assurer un suivi administratif rigoureux.
Participer activement à l'amélioration continue de la qualité de service, en étant force de proposition.
Profil recherché :
Vous avez une première expérience en réservation ou en service client, idéalement en hôtellerie de plein air ou dans le secteur touristique.
Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, et vous savez gérer plusieurs tâches à la fois tout en restant réactif(ve).
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.), et connaissez le logiciel PMS Eseason.
Vous êtes organisé(e), méthodique, et aimez travailler en équipe.
La connaissance du secteur du camping et des destinations touristiques est un plus.
Vous parlez anglais et/ou espagnol
Possibilité de travailler à la réception du camping en juillet-août
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 191FPWJ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente de réservation en hôtellerie (Code ROME : G1704)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente de réservation en hôtellerie
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