Ambassadeur / Ambassadrice Osmozis - Service Client Wifi (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 24 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1801.80 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Anglais niveau avancé B2

Description de l'offre

Notre Pôle Relation Client joue un rôle crucial dans notre stratégie de développement du secteur en pleine croissance de l'Hôtellerie de Plein Air. Nous tenons à offrir une expérience de premier plan et accompagner les clients de ce secteur dans leurs usages du WiFi durant leurs vacances.

Nous recherchons notre Ambassadeur OSMOZIS pour la saison 2025.
Basé dans les Landes (Messanges) au Camping de l'un de nos clients.

Rattaché(e) au Responsable Support et épaulé(e) au quotidien par nos techniciens supports, vous mettrez tout en œuvre pour satisfaire les utilisateurs et les collaborateurs de notre client.
Après une semaine de formation dans nos locaux à Montpellier (34) (prise en charge à 100% de vos frais d'hébergement et de déplacements) pour apprendre comment fonctionne un réseau WiFi, vous rejoindrez le site de notre client pour :
- Aider les utilisateurs à se connecter au réseau WiFi & répondre à leurs questions
- Superviser les infrastructures LAN en lien avec les équipes techniques Osmozis
- Alerter les équipes d'exploitation basées au siège d'Osmozis en cas d'incident et les épauler dans l'identification des causes et la résolution
- Coordonner la communication en cas d'incident vers les directions des établissements et leurs collaborateurs
Dans le cadre de ce contrat intérim, vous disposerez d'une autonomie importante pour conduire vos missions.

Conditions :
- Contrat du 24/06/2024 au 31/08/2024
- Formation dans nos locaux à Montpellier du 24 au 28 juin (transport et hébergement 100% pris en charge).
- Poste basé à Messanges - Département des Landes
- Hébergement gratuit en mobil home individuel au camping 5 étoiles - Le vieux port
- Rémunération mensuelle brute de 1801,80 € pour 35 heures hebdomadaires.
- Temps de de travail hebdomadaire : 35 H
- Jours de repos : mardi & mercredi
- Horaires de travail : de 8h30 à 12h30 et de 16h à 19h

Profil recherché :
- Vous êtes dynamique car vous vous déplacerez en vélo sur le camping afin d'aider les utilisateurs.
- Vous avez le sens de l'écoute et du service au client, vous êtes un bon(ne) communicant(e) et vous souhaitez partager votre bonne humeur avec des clients français et internationaux.
- Vous avez une appétence pour les télécoms et êtes intéressé pour monter en compétence sur ce sujet.
- Vous maîtrisez l'anglais et idéalement l'espagnol pour accompagner la clientèle internationale des campings dans leur utilisation du service WiFi.
- Vous êtes rigoureux et savez faire preuve de précision pour interagir avec les équipes Osmozis du siège.