Chargé(e) de Réception et Services (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, révolutionne l'hébergement avec ses résidences étudiantes (Studently), flex-living (Sweetly) et seniors (Serenly).

Votre mission
En tant que Chargé(e) de Réception et Services, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client en garantissant un accueil de qualité et une prestation de services optimale. Vos missions principales seront réparties comme suit :

Accueil et réception (50%)

Accueillir et renseigner les clients
Encaisser les ventes et gérer les réservations (courts et longs séjours)
Répondre aux emails et appels téléphoniques
Assurer le suivi administratif lié aux tâches de réception

Petit-déjeuner et départs clients (20%)

Mettre en place et débarrasser le buffet petit-déjeuner
Assurer le check-out des clients

Services aux étages (30%)

Remettre le stock de vaisselle et linge dans les appartements
Assurer le nettoyage et la remise en état des appartements
Les proportions de ces missions peuvent varier en fonction de l'activité.

Votre profil

Compétences techniques :

Maîtrise des outils informatiques (Microsoft365 / Pack Office)
Niveau d'anglais basique requis (savoir comprendre et se faire comprendre)
Bonne expression écrite et orale en français

Qualités requises :

Autonomie et polyvalence
Sens du service et bon relationnel
Rigueur et organisation

Conditions spécifiques :

Capacité à travailler en autonomie
Possibilité d'assurer l'ouverture ou la fermeture de l'établissement selon le shift

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement dynamique où chaque jour est différent
Une équipe bienveillante et à l'écoute
Une expérience enrichissante dans l'univers de l'hôtellerie et des services

Si vous souhaitez intégrer une équipe motivée et relever ce challenge, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !