Réceptionniste (H/F) - saison d'été 2025 logé
Offre publiée le 02/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 2 Mois
- Durée de travail
- 39H Autre (39H Autre)
- Expérience
- 2 Mois
- Salaire
- Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- GRAND HOTEL SERRE CHEVALIER
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Entièrement rénové en 2016, le grand hôtel s'est doté d'un magnifique SPA NUXE. Il comprend 3 cabines de soins dont 1 duo, un bassin de relaxation et de balnéothérapie, une douche sensorielle et une fontaine à glace. En plus des soins et massages de la gamme NUXE, nous offrons également une carte esthétique et onglerie. Le spa est accessible à la clientèle extérieure également. L'hôtel est par ailleurs est composé de 66 chambres et suites, de 2 restaurants et d'un bar lounge.
Compétences nécessaires
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
- Effectuer le suivi des réservations Exigé
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Bonne pratique de l'informatique Exigé
Description de l'offre
En tant que Réceptionniste, vous aurez pour missions principales de :
- Traiter les arrivées, les départs, les réservations et les requêtes clients
- Gérer les demandes spécifiques
- Répondre aux e-mails en fonction des consignes reçues, vérification des réservations
- Saisie des réservations, envois des propositions et des confirmations -
- Veiller à la conformité de son fond de caisse et de ses encaissements
- Vérifier l'exactitude des transactions du jour
- Gérer les réveils clients, transmettre les messages
- Communiquer en fin de shift les remarques et demandes clients
- Connaitre et appliquer les consignes concernant la sécurité et le fonctionnement de la résidence
- Signaler à la direction toute anomalie
- Appliquer les procédures de sécurité clients
- Maintenir des conditions de propreté de la réception et du lobby
- Maintenir des relations courtoises avec la clientèle
- Adhérer aux valeurs de l'entreprise
- Appliquer et suivre l'ensemble des procédures existantes
PROFIL RECHERCHÉ
- Vous avez déjà une première expérience réussie dans un poste similaire dans l'hôtellerie 4 étoiles
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisation, polyvalence et rigueur
- Bonne pratique de l'informatique (Pack office, logiciels hôteliers)
- Esprit d'équipe et discrétion
- Enthousiasme, dynamisme et flexibilité
- Excellente maîtrise du français et pratique de l'anglais (oral et écrit)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 190MXZK
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en hôtellerie
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