Technico-commercial sédentaire (H/F)
Offre publiée le 01/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- à partir de 35K€
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ASCO SAS
- Secteur d'activité
- Fabrication d'autres articles de robinetterie (Code NAF 28.14Z)
Chez Emerson, nous nous engageons à favoriser une culture où chaque employé est apprécié et respecté pour ses expériences et perspectives uniques. Nous pensons qu'un environnement de travail diversifié et inclusif contribue à la richesse des échanges d'idées et à la diversité des pensées, qui inspirent l'innovation et apportent les meilleures solutions à nos clients. Nous mettons l'accent sur une culture de l'unité qui construit une communauté, donne la priorité à la collaboration
Compétences nécessaires
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
Description de l'offre
Vous serez en charge d'assurer un support technique de qualité, d'établir des offres adaptées aux besoins des clients, de maintenir une relation commerciale positive et constructive, et de promouvoir la vente additionnelle afin de maximiser la satisfaction client.
Dans ce rôle, vos responsabilités seront les suivantes :
Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez chargé(e) de :
Gérer les demandes techniques pour l'ensemble du portefeuille DAUT
Répondre aux demandes clients (téléphone, mail, Sales Force).
Analyser les demandes clients et coordonner avec les Ingénieurs Technico-commerciaux itinérants si nécessaire.
Détecter et analyser de nouveaux besoins clients
Établir des offres en fonction des exigences clients, en indiquant le prix, le délai de livraison et la disponibilité et assurer leur suivi.
Fournir des équivalences aux produits des concurrents, si nécessaire ;
Gérer en autonomie les petits clients.
Contribuer à la veille technologique et concurrentielle.
Répondre aux demandes techniques et assurer leur suivi.
Proposer des améliorations pour augmenter la satisfaction client.
Participer aux projets locaux ou européens relatifs à la mise en place de nouveaux outils.
Maintenir et utiliser au quotidien la base CRM avec les informations clients.
Former et accompagner les clients sur les outils mis à disposition.
Maintenir constamment /développer les connaissances sur le portefeuille de produits : est à jour avec les lancements de nouveaux produits et l'évolution du portefeuille ; développement de la gamme de produits, introduction de nouveaux produits, abandon de produits, produits de remplacement.
Qui êtes-vous ?
Diplômé/e d'une formation supérieure en commerce ou disposant d'une expérience équivalente dans un environnement industriel, vous possédez un sens développé du service client et proactivité.
Connaissance en mécanique, pneumatique, mécatronique et/ou fluidique.
Maitrise de l'anglais et du français pour échanger avec les autres entités groupe et les clients.
Maitrise des outils bureautiques
Connaissance de l'ERP SAP
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 190LLCY
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Attaché commercial / Attachée commerciale (Code ROME : D1410)
Autre appellation de l'offre : Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.