Conseiller(e) service client bilingue Allemand (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

Annuel de 30000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Techniques pédagogiques
• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Commerce international

Description de l'offre

Nos valeurs : confiance, service et humilité.
Description du poste :
- Vous gérez les appels entrants de nos clients Distributeurs (BtoB), pour cela vous avez un excellent relationnel client,
- Vous êtes acteur/actrice de la relation client depuis la commande jusqu'au suivi de livraison,
- Vous conseillez et savez solutionner des situations complexes,
- Vous savez être le parfait relais pour soutenir les commerciaux terrain,
- Vous mettez en place les actions nécessaires pour la satisfaction clients.

Profil candidat/e :
- Vous parlez couramment allemand,
- Vous avez une aisance téléphonique,
- Vous disposez de bonnes compétences sur Excel,
- Vous savez travailler en équipe,
- Vous êtes curieux(se) et proactif(ve)
- Vous appréciez également travailler sur des projets,
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelle
Avantages :
- Épargne salariale
- Primes
- Prise en charge du transport quotidien (50%)
- Télétravail (après 18 mois de présence)