Réceptionniste d'hôtel (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2300.00 Euros à 2500.00 Euros sur 13 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé
  Hôtellerie
  ou BAC pro AGORA ou BTS MHR

Description de l'offre

Dans le cadre de la réouverture d'un Hôtel 3 étoiles, nous recherchons 2 Réceptionnistes d'hôtel pour compléter notre équipe au sein d'une entreprise familiale.

Ouverture prévue à partir de MI-JUILLET.


Ambassadeur de la structure, vous êtes la personne qui assure le premier accueil (téléphonique ou visu) des clients :
* Enregistrement : vous donnez les clés, badges et code d'accès, dépliants d'information et plan du site,
* Vous rappelez les conditions du séjour, présentez les infrastructures et services mis à disposition (Bar, Restaurant, Piscine, Salle de sport, Sauna Etc...)
* Tout au long du séjour, vous restez en contact avec la clientèle, répondez aux appels et mails.
* En parallèle, vous gérez les réservations, les annulations et les modalités de check-out (états des lieux, boissons consommées, services ou activités, suivies du matériel emprunté), préparation du petit-déjeuner, nettoyage de la salle des petits-déjeuners.
* Vous établissez les factures au départ et procédez à l encaissement.


Conditions de travail :
Vous tournerez en alternance avec une autre personne, soit du matin de 6h à 13h
soit du soir de 13h à 20h.
2 jours de repos consécutifs
1 week-end non travaillé par mois
Repas pris sur place.
Fermeture entre Noël et Jour de l'an