Chargé(é) de missions Systèmes de Distribution et Billettique (H/F)
Offre publiée le 26/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 36H29 Autre (36H29 Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- A négocier selon profil
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- GRAND EST MOBILITES
- Secteur d'activité
- Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (Code NAF 70.22Z)
Première région ferroviaire de France hors Ile-de-France, la Région Grand Est s?est engagée dans un plan d?actions complet afin d?être la région pilote pour la relance du train régional en France. En ce sens, elle a constitué - avec quatre métropoles et agglomérations - une Société Publique Locale ferroviaire afin de doter le territoire d?un outil de pilotage opérationnel lui permettant de prendre en main plusieurs missions de service public stratégiques.
Lieu de travail
67 - STRASBOURG (Code postal 67000) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Analyse de données expérimentales
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente et de promotion
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Description de l'offre
Missions du poste (liste non exhaustive)
Les principales missions du poste sont les suivantes :
- Pilotage du déploiement des outils « Distribution et Billettique » ;
- Actualisation et mise en œuvre du schéma de distribution ;
- Suivi des indicateurs contractuels liés à la « Distribution » ;
- Piloter les missions de l'AMO « Billettique et Distribution » ;
- Pilotage technique de la mise en concurrence de l'intégrateur « Distribution et Billettique ».
Au quotidien, vous exercerez les activités suivantes :
- Coordonner les actions billettique :
o Contribuer à l'élaboration et veiller à la mise en œuvre de la feuille de route billettique ferroviaire ;
o Apporter une expertise sur les projets billettique ;
- Suivi et analyse de la performance de la distribution :
o Suivi et analyse des indicateurs contractuels ;
o Suivi et analyse du R/D
- Pilotage de la distribution au quotidien :
o Assurer l'interface avec le distributeur intégrateur au quotidien et lors de la conception de nouveaux produits ;
o Suivi du fonctionnement des outils ;
o Lien avec la tarification ;
o Evolution des outils ;
o Veille sur les innovations en matière de distribution.
- Pilotage du schéma de distribution :
o Actualisation/adaptation du schéma de distribution : Réalisation d'études stratégiques ;
o Suivi de la mise en œuvre du schéma de distribution ;
o Lien avec le MAAS régional.
- Pilotage des coûts de distribution
o Suivi et analyse des charges de distribution ;
- Pilotage de l'appel d'offre de la mise en concurrence du distributeur-intégrateur.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 190DHXM
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
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