Réceptionniste polyvalent (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois

Durée de travail

36H Autre (36H Autre)

Expérience

8 Mois

Salaire

Mensuel de 1880.0 Euros à 2030.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Sens du service Exigé

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et être la première personne à accompagner nos clients sur place.
En tant que réceptionniste polyvalent(e), vos missions seront les suivantes :
- Accompagner les clients dans toutes leurs demandes pendant la durée de leur séjour
- Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ
- Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
- Donner des informations concernant le camping, les mobil-homes et les équipements
- Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle
- Faire le lien avec le personnel d'entretien pour s'assurer que tous les mobil-homes sont propres, rangés et parfaitement équipés pour répondre aux besoins des clients
- Tenir à jour les registres des réservations et paiements
- Clôturer la caisse
- Gérer les encaissements de la réception et du mini-shop
- Gérer le réassort du mini-shop

Compétences :
- Pouvoir retenir les informations sur les caractéristiques des mobil-homes, des infrastructures de l'établissement, des prix pratiqués par le camping
- Être apte à contrôler les modalités de paiement des clients, que ce soit en espèce, en chèque ou en carte bancaire
- Être capable de gérer un planning de réservations
- Fournir des éléments de réponse ou être capable de se renseigner rapidement lorsque les clients demandent des informations
- Être à l'aise avec les logiciels de réservation hôtelière et les sites de réservations comme Booking.com
- Maitrise des outils informatiques
- Une précédente expérience professionnelle en tant que réceptionniste souhaitée
- Bonnes capacités de communication en anglais. Parler le néerlandais et l'allemand est un avantage.
- Un diplôme en gestion hôtelière serait un plus

** 2 postes non logés à pourvoir du 20 Avril au 4 Octobre**