Réceptioniste de jour Hôtellerie H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

05/09/2025

Dernière mise à jour

05/09/2025

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 20000,00 Euros à 25000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous cherchons un/une réceptioniste (CDI ; 39h) pour rejoindre une équipe déjà constituée d'une cheffe de réception et d'un réceptioniste.
Hôtel 3* indépendant d'une trentaine de chambres à Paris (proche Tour Eiffel, Invalides, Montparnasse)
Situé à proximité immédiate du métro (lignes 6, 8, 10, 12, 13)
Clientèle loisir et affaire
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
 
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs
- Répondre aux demandes d'information des clients avec précision
- Coordonner avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide
- Traiter les paiements et gérer la facturation
- Maintenir une réception propre et accueillante
- Gérer les appels téléphoniques et les emails entrants
- Résoudre les plaintes des clients de manière efficace et courtoise
 
- Expérience préalable de préférence en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie
- Présentation soignée, excellente élocution, sens du service client
- Connaissance des logiciels MEWS / D-Edge
- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un atout
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
- Sens aigu du détail et de l'organisation
- Esprit d'équipe et attitude positive