Animateur - Animatrice d'Agence H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

selon profil

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Modalités de location
• Techniques de vente et de promotion Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Animer, coordonner une équipe
• Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
• Effectuer l'entretien de premier niveau
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Réaliser la location d'un véhicule / matériel
• Traiter les demandes de support technique
• Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies

Description de l'offre

Sous la responsabilité directe du Directeur de région H/F, vous jouerez un rôle clé au sein d'une équipe dynamique et engagée, où chaque membre contribue activement à la réussite collective !
Vous serez en charge du fonctionnement de l'agence à travers son développement commercial, l'organisation de l'activité, la gestion administrative et le management de l'équipe.
Vous exercerez vos missions dans le respect des normes de Qualité, d'Hygiène, de Sécurité et d'Environnement. Elles seront les suivantes /
- Accueillir, conseiller et proposer aux clients une solution adaptée à leurs besoins.
- Assurer la gestion administrative des contrats de location (de la réservation à la facturation ) en garantissant une efficacité des processus administratifs et opérationnels de l'agence.
- Finaliser et suivre les contrats de location dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
- Optimiser le portefeuille client en mettant en œuvre des actions commerciales adaptées.
- Participer à la gestion des litiges à travers des actions de relance client et de suivi des recouvrements créances.
- Coordonner, planifier et suivre l'activité des équipes.
- Encadrer et motiver l'équipe en assurant une performance collective
- Assurer le suivi technique et règlementaire des matériels, des bâtiments et des installations
- Garantir la bonne tenue des postes de travail, des zones d'accueil et de chalandise.
- Veiller à la bonne application des procédures Qualité et Sécurité
- Contribuer aux objectifs économiques fixés par l'entreprise dans le respect des indicateurs définis par l'entreprise
- Assurer un soutien opérationnel auprès de votre équipe et participer à leur remplacement en cas de besoin

L'aisance relationnelle (gestion des clients et de l'équipe) et le goût pour le sens du service sont des qualités indispensables pour la bonne tenue du poste.

Nous sommes ouverts à toutes sortes de profils car nous accompagnerons en interne la personne.

Cependant, un attrait pour les métiers du BTP / Techniques est nécessaire et un goût pour le management.

Les horaires de travail : 07h30 - 12h00 // 14h00 - 17h30 du lundi au vendredi.

***Merci de rédiger impérativement une lettre de motivation personnalisée dans l'encart prévu à cet effet.***