Chef(fe) de réception - CDI F/H - Nemea Appart'hotel (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

21/08/2025

Dernière mise à jour

21/08/2025

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Autre de 2000,00 Euros à 2166,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre résidence Nemea Elypseo recherche un(e) Chef(fe) de réception (H/F).



Sous l'autorité du Responsable de résidence, le salarié (H/F) sera chargé notamment de :


- Intégrer, former et encadrer l'équipe de réception, et développez les compétences de chacun
- Optimiser le service au client : accueil physique ou téléphonique, le suivi de leur séjour et des ventes additionnelles
- Accueillir des résidents et gérer les prestations hôtelières proposées, veiller à proposer un accompagnement privilégié pour les clients importants
- Gérer le relationnel clientèle et veiller au bon traitement des réclamations clients,
- Assurer la préparation et le service des petits déjeuners en salle ou en appartements,
- Être responsable et contrôler les encaissements et facturations : gérer les factures, débiteurs divers, plannings
- Participer à la gestion de la résidence : mise en place des appartements, contrôle des appartements,
- S'assurer du respect des consignes de sécurité et des procédures,
- Participer à l'entretien des espaces communs,
- Maintenir un haut niveau de qualité dans l'établissement,
- Effectuer l'interface avec les autres services de la Résidence,
- Informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement éventuel constaté que cela concerne la clientèle, les équipes ou le bâtiment.
- Assister le responsable de site dans ses fonctions.



Vous possédez un excellent relationnel, vous êtes autonome, rigoureux et avez le sens des responsabilités. Un bon niveau d'anglais est impératif à l'oral. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. La connaissance de Jazotel est un plus.

Vous possédez une posture adéquate au secteur de l'Hotellerie, vous êtes un bon pédagogue et savez animer vos équipes.Poste à pourvoir, dés que possible, dans le cadre d'un CDI Temps plein (35h/semaine)

Salaire sur 12 mois /13eme mois proratisé, mutuelle/prévoyance cofinancée par l'employeur.

Vous êtes mobile ?

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus, rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique Handicap, NEMEA s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, nos postes sont ouverts à tous.