Technicien de maintenance SAV H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recrutons un technicien SAV (H/F) en CDI pour accompagner nos clients dans l'installation de nos produits et sur la pose de portails motorisés.
Le poste :
En tant que technicien SAV, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement et la satisfaction des clients.
Les missions attendues pour ce poste :
- Réceptionner et analyser les demandes de service après-vente
- Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions
- Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques ou logicielles
- Intervenir à distance afin d'accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes
- Paramétrer, tester et reprogrammer les automatismes des portails motorisés
- Gérer le stock de pièces détachées dédié au SAV
- Former les clients et installateurs à l'utilisation et la maintenance des automatismes
- Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente
- Veiller au respect des normes de sécurité applicables
- Participer à la veille technologique et à la mise à jour des connaissances techniques
- Effectuer les réparations et les maintenances préventives et curatives des équipements
Profil recherché :
Une première expérience en automatisme industriel est un plus. Vous possédez des compétences techniques telles que :
- Connaissance approfondie des moteurs, capteurs, variateurs et de l'univers de la fermeture
- Lecture et interprétation de schémas et plans
- Maîtrise des outils de diagnostic (multimètre, logiciels de paramétrage)
- Bonnes bases en électricité basse tension et mécanique
- Connaissance des normes de sécurité liées aux portails motorisés (EN13241)
Les savoir-être attendus pour ce poste sont :
- Réactivité face aux demandes techniques
- Sens du service client développé
- Capacité à travailler avec méthode et rigueur
- Aisance à l'oral comme à l'écrit
- Bonne gestion du stress
- Curiosité technique
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an
Permis/certification:
* Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2025