Secrétaire d'accueil H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

20/08/2025

Dernière mise à jour

19/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Votre quotidien chez nous :En tant que secrétaire d'accueil H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :Accueil et gestion commerciale :Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi.) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.Gestion administrative :Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et salariés tout en les accompagnant lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement.) Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties.) et le courrier de la résidence Participer à la gestion financière et suivi des facturations