Agent(e) de réception et de réservation F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rejoignez l'univers de l'excellence marine avec THALGO !
Leader mondial de la cosmétique marine professionnelle, le groupe THALGO vous invite à rejoindre son établissement d'exception :
le Centre Thalasso Concarneau - Spa Marin - Resort****, situé en Bretagne, dans le Finistère (29).
Nous recrutons un(e) Agent(e) de Réception & Réservation (F/H)
Vos missions
Sous la responsabilité de la Responsable Accueil, vous êtes un acteur essentiel de l'expérience client. À ce titre, vous jouez un rôle clé dans l'accueil, la gestion des réservations, le conseil personnalisé et la coordination avec les différents services.
Vos principales missions :
* Gérer le standard téléphonique (environ 50 appels/jour)
* Assurer un accueil chaleureux, les check-in et check-out
* Planifier les réservations (environ 100 mails/jour) en lien avec les différents services
* Suivre et clôturer les caisses journalières
* Faire visiter la Thalasso, préparer les vestiaires et veiller à la bonne tenue de la lingerie
Vous contribuez également à la valorisation de notre offre :
* Informer et conseiller la clientèle sur les cures, soins, tarifs et prestations annexes
* Participer à la vente de produits et de soins
* Mettre à jour les supports d'information clients
* Participer occasionnellement à des actions de communication et opérations promotionnelles
Profil recherché
Diplômé(e) d'un CAP, Bac Pro ou BTS en esthétique ou dans le tourisme, vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire ou en tant qu'Hôte(sse) d'Accueil dans un spa, un hôtel étoilé ou un centre de thalassothérapie.
Vous êtes :
* Rigoureux(se), autonome, polyvalent(e)
* Doté(e) d'une excellente présentation et d'un sens du relationnel affirmé
* À l'écoute, commerçant(e), et orienté(e) satisfaction client
* Passionné(e) par le bien-être, le soin et le conseil
Compétences techniques :
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
* Connaissance du logiciel NYMPHEA ou d'un autre logiciel de réservation similaire
* Anglais apprécié (oral et écrit)
* Connaissance des produits Thalgo : un vrai plus !
Pourquoi nous rejoindre ?
* Intégrer un établissement de prestige au bord de la plage
* Rejoindre un groupe reconnu à l'international
* Travailler dans un cadre apaisant, avec une équipe passionnée
* Évoluer dans un univers mêlant cosmétique marine, bien-être et excellence
Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez votre CV accompagné d'une lettre de motivation.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD
Rémunération : 1 801,80€ à 1 950,00€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 25/08/2025