Conseiller Habitat H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description de la mission
Au sein de la Direction Clientèle et Territoires et rattaché(e) à l'agence de Metz, vous avez la responsabilité d'un secteur de proximité comportant environ 750 logements. Vous animez une équipe composée d'un ou plusieurs gérants d'immeubles et d'employés d'immeubles. Vous êtes le représentant de l'entreprise auprès des clients locataires et des partenaires.Vous êtes notamment chargé :De gérer en autonomie tous les aspects techniques de la relation client en garantissant un service de qualité dès l'entrée dans les lieux jusqu'au départ du locataireD'assurer un accueil physique quotidien dans votre point d'accueilDe garantir un entretien de qualité du patrimoine dont vous avez la charge dans le respect des budgets alloués et des procédures internesDe travailler en étroite collaboration avec le personnel de proximité à l'amélioration continue du cadre de vie de votre secteurDe suivre et d'évaluer les prestataires de services intervenant (Nettoyage, espace verts, etc.)De traiter les réclamations clients émanant du CRC-GRC en vue d'optimiser la satisfaction clientDe remonter à votre hiérarchie les dysfonctionnements susceptibles de mettre en danger les personnes et/ou les biens et de prendre les mesures conservatoires d'urgence
Profil
De formation bac+2 professions immobilières ou gestion de patrimoine immobilier, vous disposez des qualités suivantes :- Rigueur dans la maîtrise des budgets, sens de l'organisation, disponibilité- Notions en pathologie du bâtiment- Capacité d'écoute, de communication, de conciliation, de discrétion, fermeté- Bon niveau d'expression écrite et orale- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, idéalement connaissance d'un progiciel de gestion locative)
Temps de travail Temps de travail
Salarié horaire Nombre de jours de travail (forfait) ou Nombre d'heures de travail par semaine (à l'heure)
37 Nombre de jours de repos ou de RTT
12 Nombre de jours de télétravail possible par semaine
1Localisation du poste Localisation du poste
France, Grand-Est, 57 - Moselle Lieu
Metz
Critères candidat Niveau d'études min. requis
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc) Diplôme
BAC+2 (BTS, DUT, etc.) Spécialisation du diplôme
Autre filière Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans