Conseiller à distance (H/F)
Offre publiée le 15/08/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 6 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1810,31 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Tessi France
- Secteur d'activité
- Services administratifs combinés de bureau (Code NAF 82.11Z)
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos éq...
Lieu de travail
35 - RENNES (Code postal 35000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Directement rattaché à un Manager d'équipe, vous assurez le suivi des dossiers de demandes d'aides financières dans le cadre de déménagements ainsi que le suivi des attestations d'assurance habitation.
Vos missions seront les suivantes :
Instructions des demandes :
* Réception multicanale des dossiers
* Contrôles d'éligibilité, de complétude, de cohérence des dossiers et de leurs pièces justificatives
* Calcul, le cas échéant, le montant de l'aide à laquelle peut prétendre le bénéficiaire.
Gestion des demandes d'informations et des réclamations :
* Gestion des appels entrants
* Traitement multicanal des demandes d'informations et des réclamations
CDD de 6 mois à pourvoir à partir du 25/08/2025.
Horaires : 7h30-17h00 (roulement prévu)
Rémunération : 1810.31€ bruts + prime de production pouvant aller jusqu'à 180€ bruts + RTT + mutuelle + TR
Vous aimez les challenges, le travail d'équipe, vous êtes réactif, assidu et impliqué dans votre travail.
Nous recherchons un opérateur avec une bonne aisance téléphonique, à l'aise avec l'outil informatique, autonome et ayant de l'expérience dans le domaine administratif.
Ce poste nécessite de faire preuve de vigilance pour relever de potentielles fraudes, une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle (rédaction de mails et relance client par mail).
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1045527
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.