RECEPTIONNISTE H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?
Ostréiculteurs depuis trois générations, nous avons inventé la marée solaire qui a ouvert les tables des chefs étoilés aux huîtres de la lagune de Thau.
La ferme ostréicole du début s'est muée en une PME dynamique afin de partager l'expérience Tarbouriech en diversifiant ses activités.
Le St Barth (lieu convivial, les pieds dans l'eau, de dégustation des produits), le Domaine Tarbouriech (spa, restaurant, gîtes et chambres d'hôtes) et la ligne de cosmétiques Ostréalia permettent la découverte, par un repas, un soin, une dégustation, pour une heure, une demi-journée, une nuit, de l'expérience Tarbouriech.
Nous portons des valeurs de passion, de travail, de respect et d'innovation.
Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs et souhaitez vous investir dans une entreprise en perpétuelle évolution, rejoignez la tribu Tarbouriech !
Avantages
* Mutuelle
* Réductions tarifaires
* Restaurant d'entreprise
* RTT
Horaires :
* Travail en journée
* Heures supplémentaires majorées
Mission
Dans ce contexte et pour accompagner l'équipe de réception de notre établissement de luxe, nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) qui assurera une expérience client exceptionnelle dès l'arrivée jusqu'au départ.
Vos missions principales :Accueil & Service Client :
* Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients.
* Gérer les check-in et check-out avec efficacité et courtoisie.
* Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de l'établissement.
* Coordonner avec les autres services (housekeeping, restaurant, spa) pour garantir une expérience fluide.
* Traiter les réclamations avec diplomatie et efficacité.
Réservations & Gestion Administrative :
* Gérer les réservations (téléphone, e-mails, plateformes en ligne).
* Effectuer la facturation et les encaissements.
* Suivre les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux.
Polyvalence & Coordination :
* Collaborer avec l'équipe du spa et du restaurant pour organiser les services des clients.
* Participer aux tâches annexes selon les besoins (gestion des demandes spéciales, assistance en événementiel).
* Aider à la promotion des offres et services de l'établissement.
Profil recherché
Savoir-faire :
* Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) : Thaïs idéalement
* Bonnes compétences en organisation et gestion administrative.
* Excellente communication orale et écrite.
* Maîtrise d'au moins une langue étrangère (anglais indispensable, autre langue appréciée).
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
Savoir-être :
* Présentation soignée et sens du détail.
* Esprit d'équipe et bonne gestion du stress.
* Excellente aisance relationnelle et sens du service.
* Réactivité et autonomie face aux demandes clients.
* Discrétion et professionnalisme.
Conditions du poste
Lieu : Domaine Tarbouriech (Marseillan)
Contrat : CDI - 39h hebdomadaires
Salaire : À partir de 2000€ brut/mois, selon profil
Disponibilité : A partir d'octobre
✨ Vous souhaitez intégrer une maison où l'excellence du service et l'expérience client sont au cœur de nos priorités ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'expérience Tarbouriech ! ✨
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 027,00€ à 2 079,00€ par mois
Avantages :
* Flextime
* Restaurant d'entreprise
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/11/2025