secrétaire médicale - 50% - Pôle médico-chirurgical de Pédiatrie - Spécificité PCO 7-12 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Activités / Missions principales
· Collaborer avec les médecins coordonnateurs dans les tâches administratives :
- traitement du courrier et diffusion
- traitement des documents de demande de parcours (vérification de la complétude du dossier, et des critères d'éligibilité)
- renseignement du système d'information du dossier de l'usager pour ce qui concerne les éléments administratifs
- réception des factures des professionnels libéraux, et transmission à la CPAM
- prises de rdv
- logistique de certaines tâches (organisation réunions, réservations de salle ou de véhicules, commandes de fournitures administratives, livraison...)
- recueil de l'activité, élaboration des statistiques et questionnaires de satisfaction (dont rapport harmonisé, déclaration CPAM)
- traitement des courriels
· Assurer l´accueil téléphonique et/ou physique des personnes (usagers, familles, fournisseurs...), en :
- orientant la personne vers le bon interlocuteur (physique ou téléphonique)
- prenant note du message et transmettant les informations recueillies aux personnes concernées,
- utilisant l'outil de communication le mieux adapté pour transmettre l'information,
- faisant preuve de bonnes capacités relationnelles.
· Participer au dispositif institutionnel, en :
- contribuant à l'élaboration et au suivi des outils de pilotage
- travaillant pour l'harmonisation du fonctionnement des deux pôles de la PCO
- connaissant et utilisant les documents de la démarche qualité et la certification ISO 9001
- charte HUS ? (place dans le pôle).

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences clés
• · Collaborer, échanger avec des parties prenantes internes et/ou externes
• Traiter des données chiffrées, des informations diverses et des dossiers administratifs
• Faire preuve de polyvalence, rigueur, organisation
• Savoir prioriser, maîtriser les délais
• Faire preuve de discrétion
• Avoir un esprit d'initiative et d'équipe

Domaine de connaissances
• Cadre réglementaire (lois 2002, 2005) et institutionnel (projet d'établissement), Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles de l'HAS
• Technique d'écoute, de communication et relation à la personne
• Maîtrise de l'outil informatique
• Démarche qualité
• Règles d'hygiènes et de sécurité

Diplômes, expérience professionnelle et autres prérequis
• Diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique,...) en secrétariat complété par une expérience professionnelle à diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT,...) en assistanat de direction, secrétariat trilingue, assistanat de gestion, comptabilité.