HOTLINEUR TECHNICIEN SEDENTAIRE EN CVC H/F
Offre publiée le 09/08/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. L'ambition du groupe est d'être le leader mondial de la construction durable.
Lieu de travail
31 - Garonne (Haute) Voir sur une carte
Description de l'offre
Au sein d'une équipe de deux personnes basée au siège à Toulouse, vous prenez en charge les appels téléphoniques des clients, assurez la maintenance technique et le conseil par téléphone, pour un service après vente de qualité auprès de nos clients installateurs.
Vos missions principales seront :
Assistance téléphonique auprès de nos clients VIP
Accompagnement sur la mise en service
Aide en cas de panne (dépannage téléphonique)
Transmission de documentation technique
Renseignement et envoi d'informations aux clients (documents techniques, vues éclatées.)
Suivi des dossiers et du SAV jusqu'à la résolution du problème pour garantir la satisfaction clients
2. Assistance de notre service pièces détachées (DISPART)
Détermination de pièces détachées
Saisie et envoi de la référence de la pièce dans l'outil de suivi DISPART
Accompagnement des hotlineurs DISPART sur les questions techniques CVC
Soutient aux hotlineurs pour notre marque de distributeur (ALTECH)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0858445
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Economiste de la construction (Code ROME : F1120)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) d'études BTP génie climatique et énergétique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.