Alternance Responsable Relation Client - Grands Comptes - Aubervilliers (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l'automatisation de la communication digitale,un(e) Responsable Relation Client - Grands Comptes en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Piloter ton portefeuille client avec exigence et attention : Tu seras leur point de contact privilégié, garant d'une expérience fluide, personnalisée et mémorable.
Conseiller avec expertise : Tu accompagneras tes clients dans l'utilisation optimale de la plateforme et des réseaux sociaux, avec un seul objectif : maximiser leur impact digital.
Booster leurs performances : Tu identifieras les leviers de croissance et proposeras des options complémentaires adaptées à leurs besoins. Upsell oui, mais toujours avec valeur
Assurer une satisfaction client au top : Tu contribueras activement à la mise en place d'actions concrètes (écoutes clients, feedbacks, suivis) pour renforcer la fidélité et la confiance.
Profil :
Les réseaux sociaux, ça te parle.Tu comprends les enjeux de la communication digitale et tu veux apprendre à les activer avec impact.Tu esrigoureux.se et organisé.e. Tu sais structurer tes journées, gérer plusieurs sujets en parallèle et avancer efficacement.Tu as le sens du contact. Tu es à l'écoute, clair.e dans tes explications, et tu cherches toujours à trouver la meilleure solution pour ton client.Tu as la fibre commerciale. Tu aimes convaincre, proposer, et tu n?as pas peur des objectifs : la performance te stimule.Tu seras responsable d'un portefeuille de clients, avec un vrai rôle de pilotage et de fidélisation.Poste basé à Aubervilliers (93300)Rémunération selon niveau d'études + âge
Poste à pourvoir pour septembre voir novembre 2025Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !