Coordinateur Après-Ventes Automobile (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 40000,00 Euros à 50000,00 Euros

Primes

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Après-Ventes Automobile (H/F) pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Ce poste clé assure la liaison entre les clients et notre service après-vente, garantissant une expérience client sans faille et le respect des standards de qualité de l'entreprise.

Vos futures missions :
- Gestion et suivi des dossiers clients après-vente.
- Coordination avec les équipes techniques pour assurer le suivi des réparations.
- Suivi des indicateurs de performance du service après-vente et mise en place d'actions correctives si nécessaire.
- Gestion des réclamations clients et veiller à leur satisfaction.
- Assurer la communication entre tous les intervenants (équipe de vente, techniciens, clients).
- Amélioration continue des processus du service après-vente.

Où : Toulouse
Pour combien : Entre 40 000EUR et 50 000EUR
Type de contrat : CDI

Entre nous ça va coller si vous avez :
- Entre 3 à 6 ans d'expérience dans le secteur après-vente automobile, avec une compréhension solide des processus liés au service.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).
- De solides compétences en communication et en organisation, avec un accent sur la satisfaction client.
- La capacité de travailler efficacement en équipe.
- Des compétences avérées en résolution de problèmes et en gestion du temps.

Les + de la mission :
- Des primes motivantes.
- L'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Un rôle central et impactant dans l'expérience client.
- Des possibilités d'évolution de carrière au sein de notre structure.