Responsable de réception hôtelière (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 5 Mois

Durée de travail

Expérience

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

L'Alpen Valley est un chalet situé à Combloux, directement au départ des
pistes et sentiers de randonnées. Il offre une vue panoramique
époustouflante sur le Mont Blanc dans une ambiance familiale et cosy.
Rejoindre l'équipe de l'Alpen Valley c'est vivre et offrir une expérience
inoubliable.


L'Alpen Valley recherche ses nouvelles/nouveaux réceptionnistes pour la
saison 2025-2026. Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les
demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis
son arrivée jusqu’à son départ.


Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une
prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de
service que vous délivrez.


Votre mission, si vous l'acceptez :


● Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et
chaleureuse


● Fidéliser la clientèle en personnalisant l’accueil et le séjour des
clients


● Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins


● Assurer les actions liées à l’accueil et au départ du client


● Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de
service de l’hôtel (horaires)


● Véhiculer l’image de l'établissement et susciter la fidélisation


● Promouvoir les activités proposées par l’hôtel pour augmenter les ventes


● Justifier les politiques tarifaires de l’hôtel dans une optique
commerciale


● Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement,
gestion du fond de caisse


● Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène en
vigueur


Poste logé et nourri


39h


Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si...


Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie


Vous maitrisez la langue de Shakespeare


Le petit truc en plus…


Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée