Téléconseiller (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 20000,00 Euros à 25000,00 Euros

primes, mutuelle

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Tu souhaites intégrer une entreprise familiale dans le secteur de l'automobile ??

Sous la responsabilité du Manager, tu seras en charge de traiter les appels entrants et sortants dans le cadre de la satisfaction client et d'opérations commerciales.

Les missions principales:

Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Présenter ou identifier l'objet de l'appel
Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...)
Satisfaction client RAI (rappel après intervention) et RAL (rappel après livraison)
Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise
Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique

(Contrat de 39H du lundi au vendredi)

Vous aimez relever des défis tout en cultivant un esprit d'équipe et de convivialité ?
Votre détermination, votre sourire et votre sens du relationnel seront vos meilleurs atouts pour placer le client au centre de votre activité, gagner sa confiance, le satisfaire et le fidéliser.

Une expérience dans l'auto ? Pas forcément requise, c'est juste un plus !