Chef de segment produits d'assurances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 27000,00 Euros à 31000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
En tant que Responsable Plateau Technique, vous avez pour missions :***Manager, encadrer et motiver votre équipe,
* Organiser et animer les réunions d'équipe périodique, permettant d'assurer le bon suivi de l'activité client et de mettre en place des plans d'action si nécessaire,
* Fixer à chacun ses tâches à accomplir et ses responsabilités,
* Relayer l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de ses équipes par des rituels collectifs et individuels,
* Mettre en place et animer le reporting (KPIs),
* Suivre et contrôler la performance et la productivité (suivi des heures travaillées, pointages et pauses),
* Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les garages,
* Soutenir l'équipe en prises d'appel ou traitements des accords en cas de surcharge ou de complexités diverses,
* Contrôler l'application des procédures et protocoles,
* Participer à l'amélioration continue,
* Décliner la stratégie de l'entreprise au sein de son équipe, selon le principe de l'autonomie alignée,
* Identifier les dysfonctionnements, proposer des axes d'améliorations pour améliorer les process en collaborant de manière fluide avec les autres Services (Commerce, Achats, Gestion, SI.),
* Participer ponctuellement aux spécifications des fonctionnalités à développer pour la gestion des véhicules.
Primes.
Description du profil :
De formation Bac +2 minimum, le Responsable Plateau Technique bénéficie d'une expérience managériale requise : Au moins un an, dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, chantiers.) ou logistique dynamique orienté processus.
Expérience du secteur VL ou VI fortement appréciée.
Selon le niveau d'expérience l'équipe à suivre peut aller de 4 à 6 Collaborateurs.