Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 )

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience souhaitée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.



Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse.



YOUR DAILY LIFE



Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents :

· Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques

· Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes

· Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...)

· Analyser des problèmes réseaux

· Rechercher des informations dans les bases de données

· Enrichir la base de connaissances

· Prendre les appels sortants
Technical skills


Technical skills



* Matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc.) ;
* Bureautique (Pack office)
* Systèmes d'exploitation : Windows Server 2008/2016
* Services : Active Directory, DNS, DHCP
* Base de données SQL Server 2008/2016




Soft skills


Soft skills



* Sens du service client,
* Esprit d'équipe,
* Gestion du stress,
* Bonne communication.