Agent de SAV (H/F)
Offre publiée le 02/08/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 24 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Le centre E.Leclerc de Saint Médard emploie 750 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1970 et porte l'enseigne E.Leclerc depuis 1976. Nous avons à coeur de répondre aux nouvelles attentes de nos clients en termes de produits, de services ou de mode de distribution. Aussi, nos partenariats locaux favorisent la proposition prix/qualité et nos différents concepts permettent le partage d'expertises ainsi qu'une proximité et un confort d'ach...
Lieu de travail
33 - ST MEDARD EN JALLES (Code postal 33160) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Envie d'apprendre un métier technique et relationnel au coeur de la satisfaction client ? Rejoignez notre équipe SAV en tant qu'apprenti(e) !
Aux côtés de votre tuteur, vous apprenez et participez au bon fonctionnement du SAV du magasin :***Accueil des clients au comptoir SAV, avec professionnalisme et bienveillance***Réception et enregistrement des produits rapportés (défectueux, sous garantie ou pour échange)***Diagnostic de premier niveau sur les produits électroportatifs ou électroniques***Préparation des envois en réparation ou des retours fournisseurs***Suivi administratif des dossiers clients (bons de retour, échanges, remboursements)***Participation à la gestion du stock de pièces détachées et des produits réparés***Contribution à l'amélioration de la satisfaction client via une prise en charge efficace
Description du profil :***Vous préparez un diplôme de niveau CAP/Bac Pro orienté maintenance***Vous aimez le contact client et savez faire preuve d'écoute et de diplomatie***Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques***Vous avez un attrait pour les produits techniques du bricolage (outillage, électroportatif...)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0528554
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de service après-vente
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.