CHARGE (E) DE CLIENTELE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Présentation de l'entreprise
VISIO GROUP est un groupement d'entreprises spécialisé dans la sécurité électronique. Le groupe regroupe plusieurs entités implantées à Lyon et en région parisienne.
Afin d'accompagner sa croissance continue, VISIO GROUP recrute activement pour l'ensemble de ses filiales, y compris la nouvelle entité SPEN PROTECTION.
Les filiales VISIO CONTROL et ADSP-VSE et SPEN PROTECTION sont spécialisées dans la protection des locaux publics, commerciaux et privés, partout en France. Elles accompagnent les grandes comme les petites entreprises pour garantir la sécurité des biens et des personnes.
Missions principales
· Gérer et suivre un portefeuille clients.
· Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
· Traiter les demandes, réclamations et litiges.
· Suivre les indicateurs de satisfaction et proposer des actions d'amélioration.
· Participer à la fidélisation et au développement commercial.
· Collaborer avec les équipes internes techniques et commerciales.
Compétences requises
· Excellente communication et sens du service client.
· Maîtrise des outils CRM et de gestion commerciale.
· Capacité d'analyse et de proposition.
· Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Profil recherché
Formation Bac +2/3 en commerce, gestion ou relation client. Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.
Conditions
· CDI - Temps plein à 39 heures.
· Rémunération entre 25 et 30 K€ selon profil + variable sur objectifs. Ticket restaurant et mutuelle d'entreprise
· Évolution possible vers des postes d'ingénieur commercial.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 01/09/2025
Date de début prévue : 01/09/2025