Hot-liner en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces qui vous sont proposées ?
Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ?
Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisé dans les solutions d'encaissement (caisses tactiles, bornes de commande, TPE, systèmes de paiement connectés), un(e) Technicien Informatique H/F
Les missions : Vous serez rattaché au service technique et interviendrez en lien direct avec les équipes commerciales et les clients :***Assurer l'installation, la configuration et le paramétrage des équipements informatiques (caisses, bornes, périphériques, logiciels métiers, etc.)
* Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements
* Assurer le support technique auprès des utilisateurs (à distance et sur site)
* Suivre les incidents via un outil de ticketing
* Gérer les interventions clients (diagnostic, dépannage, remplacement matériel si nécessaire)
* Participer aux déploiements et mises à jour logicielles
* Réaliser la documentation technique et compléter les rapports d'intervention
* Former les utilisateurs à l'utilisation des solutions déployées
* Appliquer les procédures en matière de sécurité, qualité et confidentialité des données
Description du profil :
Et vous ?***Vous êtes autonome, réactif(ve) et rigoureux(se)
* Vous avez le sens du service client et aimez le travail de terrain
* Vous êtes titulaire d'une formation en informatique, réseaux ou maintenance, ou justifiez d'une expérience équivalente
* Vous savez diagnostiquer une panne informatique et proposer une solution adaptée
* Vous maîtrisez les environnements Windows, la configuration réseau, ainsi que les outils bureautiques
* Savoir lire et rédiger une documentation technique
* Des connaissances en systèmes d'encaissement, vidéo-surveillance ou TPE seraient un plus
Ce poste est peut-être fait pour vous !!!
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, ne tardez plus et postulez.