Technicien Support Applicatif - Société de Transport H/F
Offre publiée le 31/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Silkhom
- Secteur d'activité
- Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (Code NAF 70.22Z)
Depuis 1925, notre client est une entreprise reconnue dans le secteur du transport et du tourisme. Avec une forte présence régionale, la société compte aujourd'hui près de 650 collaborateurs pour 100 millions d'Euros de chiffre d'affaires. Elle opère à la fois comme autocariste et tour opérateur, proposant des services de transport et des séjours de voyages organisés. Actuellement en phase de transformation digitale suite à son intégration dans un...
Lieu de travail
69 - CALUIRE ET CUIRE (Code postal 69300) Voir sur une carte
Description de l'offre
POSTE : Technicien Support Applicatif - Société de Transport H/F
DESCRIPTION : Vous intégrerez une équipe informatique composé d'un Responsable et d'un autre Technicien support applicatif.
Votre rôle sera de répondre aux demandes utilisateurs et d'assurer le bon fonctionnement des applicatifs métiers.
Vos principales missions seront :
- Traitement des demandes utilisateurs (mail et téléphone) et créer les tickets dans l'ITSM
- Analyser et corriger les incidents
- Escalader à l'éditeur et suivre la résolution des tickets
- Documenter la base de connaissance
- Accompagner et former les utilisateurs
En parallèle vous interviendrez également sur des problématiques Helpdesk pour faciliter le quotidien des utilisateurs.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Une entreprise familiale avec un circuit de décision court, favorisant l'agilité.
- Travailler dans un environnement multi applicatif sur des problématiques variés.
- Un parcours d'intégration structuré, avec un accompagnement interne et des formations dispensées par les éditeurs.
- Avantages sociaux : 1 jour de télétravail par semaine, Tickets restaurant (60% employeur), participation, mutuelle (50% employeur), salle de sport avec coachs
PROFIL : - Vous avez au moins 2 ans d'expérience en support applicatif
- Vous maitrisez les requêtes SQL simple
- Une première expérience dans le secteur du transport serait appréciée
- Idéalement vous avez une première expérience en Helpdesk
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0451325
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.